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お誕生日に 開店祝いに お悔やみに お見舞いに ご結婚祝いに

フラワーファームは、お花の品質を保つため、幾度となくテストを重ねて最良の方法でお届けする努力をしております。万が一、配送途中の原因 で品質に影響があった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。すぐに対処いたします。
●配送料金について
●配送方法について
●お届け日
●お届け時間帯
●お届け不可エリア
●温度管理
●ラッピング
●メッセージカード
●梱包
●配送伝票(送り状)について

配送料金について
表示価格は送料込(※一部地域除く)の価格となっております。(※北海道・九州・一部離島は別途648円頂戴いたしております)
なお、特注商品、及び特別な配送方法につきましては別途頂戴致します。

配送方法について
ヤマト運輸の宅急便にてお花を宅配いたします。(産直商品など一部佐川急便も使用いたします)
万が一お届け先がご不在の場合、宅急便扱いにより不在票を投函致します。
また、一部商品につきましては全国加盟店からのお届けとなります。
フラワーファームのウェブサイト上の商品の配送は、日本国内に限ります。
海外へのお届けにつきましては、左下の「海外へのお届け」ボタンからご注文ください。
また、現在沖縄県へのお届けは承っておりません。

お届け日
午後4時までにご注文情報送信完了されたご注文は、翌日のお届けが可能です。
但し、一部地域、一部商品につきましては翌々日以降の配送となります。
各商品説明にて詳細をご確認ください。

お届け時間帯
お届け時間帯が下記からご指定ができます。
午前中 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時
但し、下記の地域につきましては14-16時からの時間帯指定となりますのでご了承ください。
青森県 秋田県 新潟県佐渡市 奈良県吉野郡 和歌山県
兵庫県 豊岡市
美方郡・養父市
中国地方 四国地方 ※但し、一部例外があります。
また、下記の地域につきましては正午までご注文情報送信完了されたご注文 は、翌日の午前中から、午後4時までにご注文情報送信完了されたご注文は翌日の16-18時からの時間帯指定となります。地域や商品によりましては2日間かけてのお届けとなります。
北海道 九州地方 ※但し、一部例外があります。

※詳細は配送先住所をお調べの上、カスタマーサービスまでお問い合わせくださ い。

お届け不可エリア
下記の地域は、残念ながら生花を配送することができませんのでご了承ください。
宅急便にて配送日数がかかるエリア
沖縄県
離島 (詳しくはお問い合わせ下さい)
寒冷地で、気温が氷点下になる時期
【重要】 お届け先地域のお届け日の最低気温が天気予報により零下が予想される場合は
     凍結の恐れがあるためお届けを見合わせております。
     尚、お客様がご自身でご注文されお花が凍結した場合、弊社はその責任はお取り
     いたしておりません。予めご了承下さい。

温度管理
夏季はクール宅急便にて冷蔵輸送する場合がございます。

ラッピング
各商品に合った、ラッピングペーパーや、セロファンでラッピングいたします。

メッセージカードまたは立札
・メッセージカードについて
メッセージは、150文字(スペースを含み)までご入力いただけます。
メッセージカード上にお受取人様のお名前、メッセージの内容、及び差出人の方のお名前が表示されます。

・立札について
立札は一部商品のみお付けいたします。(立札対象の商品は商品選択画面にて立札かメッセージカードをご指定いただけます。) メッセージカードまたは立札の内容のご入力欄にご用途をご入力下さい。例、開店祝い、御祝、弔事など。

梱包
花束は切り口に水分を含ませて包み、特注箱にしっかりと固定して立てた状態で運びます。輸送中のこすれ、ゆれに耐えられるよう、テストの結果一番花に負荷のかからないようにしております。尚、プリザーブドフラワーを一旦お受取になり、その後ギフトとして手渡しされる場合は特別な梱包をいたします。ご希望の場合はご注文後メールにてその旨ご連絡をお願い致します。

配送伝票(送り状)について
伝票上には商品名の他、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号とともに、ご注文者情報に入力された差出人様のお名前、ご住所、お電話番号も記載されます。

その他、ご希望がありましたらカスタマーサービスまでお問い合わせください。
Tel:03-5355-1391 Fax:03-5329-1287 E-mail: info@flowerfarm.co.jp

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