| 事業者名 |
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| 所在地 |
〒168-0063
東京都杉並区和泉1-30-21-101
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| Tel/Fax |
TEL: 03-5329-1087（代表）
FAX: 03-5329-1287
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| E-mail |
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| ご注文方法 |
| ● |
24時間ウェブサイト上でご注文を受付けます。 |
| ● |
電話、ファックス、電子メールでも承ります。 |
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カスタマーサービス受付時間
平日11:00-16:00 |
| ● |
年末年始、夏季休業はウェブサイト上でご案内いたします。 |
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| 商品代金 |
| ● |
弊社ウェブサイトに表記の価格の代金をご請求いたします。 |
| ● |
銀行振込（法人様用）の場合、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただいております。
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| ● |
送料は一部地域、商品を除き、商品価格に含まれています。
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お支払方法
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| ● |
3種類の方法よりお選びいただけます。 |
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1. 各種クレジットカード決済
2. コンビニエンスストア決済
3. 銀行振込（法人様用）
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| ● |
クレジットカード |
| ● |
コンビニエンスストア （ご注文内容により前払いのお取引をさせていただきます） |
| ● |
銀行振込 |
| 詳しくはこちら |
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| お届け日時 |
| ● |
商品のお届け日と時間帯が下記からご指定ができます。 |
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午前中／14時-16時／16時-18時／18時-20時／19時-21時
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| ● |
翌日のお届けをご希望の場合は、商品到着日の前日午後4時
までにご注文送信を完了してください。 |
| ● |
また、北海道・中国・四国・九州につきましては2日後の午前中からご指定可能です。
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| ご配送方法 |
| ● |
ヤマト運輸の宅急便にてご配送 |
| ● |
このウェブサイト上の商品は、日本国内へのご配送に限らせていただきます。 |
| ● |
離島等一部の地域、寒冷地につきましては、ご配送ができないことがありますのでご了承ください。 |
| 詳しくはこちら |
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変更または
キャンセル等 |
経済産業省がまとめた通販の返品に関するガイドライン等に基づき当社では以下の通り対応しております。
【変更・修正・追加事項について】 |
| ● | 通常期のお届けの場合、ご指定のお届け日の2日前から変更、修正、追加は受けることができません。 |
| ● |
バレンタインデー、ホワイトデー、母の日、父の日、敬老の日、クリスマス、お正月などのイベント時期のお届けの場合、ご指定のお届け日の７日前から変更、修正、追加は受けることができません。 |
| ● |
混乱を防ぐため、お電話でのみ承ります。（ホームページ、ファックス、Eメールでの変更・キャンセルのご依頼はお受けいたしかねます。）
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| 【キャンセルについて】 |
| ● |
ご指定のお届け日の前日（商品出荷後）からキャンセルはお受けできません。
（商品はお届け日の前日正午までに出荷。一部商品は前々日正午まで。）
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| 【返品について】 |
| ● |
商品出荷後は、生花という商品の性質上、お受取人様のご不在・転居・受取拒否など、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。ただし、お届けした商品に破損や品質不良などの瑕疵があった場合は、この限りではありません。
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| ※ご注文者様のメールアドレスの誤った入力、もしくは迷惑メールフィルタなどにより注文受付のメールが受信されなかった場合でも、ウェブ上でご注文が完了した場合は正式なご注文としてお取扱いをいたします。（例、一回目の注文が完了していたにも関わらずメールアドレスの誤入力でメールを受信せず、再度同じ注文をされた場合は二個とも正式な注文として請求がなされます。） |
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| 【自然災害による商品遅延について】 |
| ● |
自然災害等において、交通渋滞や配送会社の配達困難な状況により遅延が生じ、商品お届け後に何らかの理由で返品・キャンセルが発生した場合におきましてもご返金には応じかねますので予めご了承下さいませ。
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| お取替え |
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商品の破損・品質不良・配送事故・当社の発送ミスがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。 |
| ● |
内容を確認後、代替品の発送または返金にて対応いたします。 |
| ● |
返品・交換に伴う返送料および再発送にかかる送料は当社が負担いたします。 |
| ● |
お客様都合による返品・交換は、生花という商品の性質上、お受けしておりません。 |
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