お買い物ガイド

クレジットカード払い

お客さまの個人情報やカード情報はSSLで暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。

コンビニエンスストア支払い

発行される受付番号を使って店頭でお支払いいただく前払い方式です。繁忙期などは受付を停止する場合があります。

銀行振込

法人様専用です。別途ご請求書を発送いたしますので、期日内にお支払いください。弊社判断により前払いをお願いする場合があります。個人のお客様も例外的に前払いで承る場合があります。

生花ギフト宅配のため、代引き払いは取り扱っておりません。

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ヤマト運輸の宅急便でお届けします。産直商品など一部商品は、佐川急便・日本郵便など別の配送業者を使用する場合があります。

お届け日時をご指定いただけます。ギフト商品のため、納品書・領収書などは同梱しておりません。

午後4時までにご注文情報の送信・決済が完了したご注文は、最短翌日からお届け指定が可能です。ただし北海道・中国・四国・九州地方や一部商品・地域は翌々日以降となります。

時間帯は「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」からご指定いただけます。

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お花にメッセージカードを添えてお届けできます。メッセージは150文字以内でご入力いただけます。

開店祝い・お祝い・お供えなど、一部商品では立札もお付けできます。対象商品ではご注文時にメッセージカードまたは立札をご指定いただけます。

お花到着後のお手入れ方法を簡単に記載した、フラワーファームオリジナルの説明書をお付けしています。

お花のお手入れに慣れていない方にも、安心してお贈りいただけます。

東北〜関西は送料無料です（一部商品を除く）。

北海道・九州地方は別途880円、中国・四国地方は660円を頂戴しております。（配送費高騰のため、2026/9/30より北海道・九州地方1000円、中国・四国地方800円とさせていただきます）

一部商品では、各種手数料が商品価格に含まれている場合があります。

切花・鉢物・資材などの仕入れ先の選定から、商品の作成・梱包まで、品質管理には最大限の注意を払っています。

万が一、お届けしたお花の品質に問題があった場合は、保証を適用いたします。

通常、お届け指定日の2日前まで変更・キャンセルを承ります。

「母の日」「敬老の日」「クリスマス」「バレンタインデー」「ホワイトデー」は、5日前まで変更・キャンセルを承ります。

キャンセルは混乱防止のため、お電話でのみ承ります。FAX・Eメールでのキャンセル依頼はお受けできません。

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万が一、お届けしたお花の品質に問題があった場合は、到着から2日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

フラワーファーム カスタマーサービス
TEL：03-5355-1391

ご注文・お問い合わせは、可能な限りインターネットまたはメールからお願いいたします。

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