お花のご注文に関わる個人情報の取り扱いについて


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個人情報の取扱について

 

基本方針

フラワーファーム株式会社は、個人情報の取扱いについて関連する法令・各種規範・ガイドラインを遵守いたします。個人情報保護のために定めた社内ルー ルを、役員及び全社員が遵守することによりお客様の個人情報の機密性と安全性を保護します。

1. 個人情報の利用目的
当社が収集するお客様の個人情報は、以下の目的のため利用します。

 (1) ご購入の商品をお届けするため
 (2) ご注文通知メール及びご出荷お知らせのメールを配信するため
 (3) ご購入の商品代金のご請求をするため
 (4) メールマガジンを配信するため
   (配信をご希望されないお客様につきましては配信いたしません。)

2. 個人情報の第三者提供について
当社は第三者に対して個人情報は一切開示いたしません。

3. 業務委託先への個人情報の開示について
当社は業務に必要な範囲において業務委託先に個人情報を開示いたします。
以下に主な提携先を記載いたします。

 (1) ヤマト運輸株式会社
    配送伝票上に差出人様と受取主様の情報を記載いたします。※1

 (2) ジャパン・フラワーネットワーク株式会社
    ジャパン・フラワーネットワーク株式会社加盟の花屋から商品をお届けする場合、
    その本部及び加盟店に情報を開示いたします。

 (3) ベリトランス株式会社
    当社サイト上でクレジットカード決済を行う場合、クレジットカード情報を開示いたします。
    但し、当社サイトではお客様の個人情報を「SSL(Secure Socket Layer)」により保護します。

    【決済業務の外部委託】
    当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、
    ベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp)にその業務を委託しています。

    【個人情報の内容】
    決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
    取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

    【個人情報の利用目的】
    商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の
    使用を固く禁じております。

    【決済事業者への個人情報の開示について】
    当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの
    要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
    氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容

 (4) 株式会社リーフ 株式会社モテギ洋蘭園
    当社サイト上で胡蝶蘭をご注文された場合、産地直送のため個人情報を開示します。

 (5) ヤフー株式会社 グーグル合同会社 バリューコマース株式会社 
    ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合があり、
    これに関連して、当該第三者がフラワーファームを訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子、
    フラワーファームへの訪問やアプリの利用・行動情報などを取得、利用している場合があります。
    当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに
    従って取り扱われます。ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の
    広告配信への利用を停止できます。

    ・ブラウザーの場合
     当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
    ・アプリの場合
     利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
     ※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください


※1 匿名でお届けをご希望の場合は、ご注文後ご連絡をいただいております。
但し、ニックネーム等お受取主様が差出人様を特定できることをお願いしております。
万一、匿名によりお受取を辞退された場合でもご請求を取下げることはできません。

 

フラワーファーム株式会社  
代表取締役社長 久野一郎



個人情報についてのお問合せは
(受付時間 平日11:00〜16:00)


EMAIL info@flowerfarm.co.jp
TEL 03-5355-1391
FAX 03-5329-1287


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